Viale Palazzo Comunale
91020 – Petrosino (TP)
Carta dei Servizicarta dei servizi aggiornata 20/11/2009
I N D I C E
Sezione prima
1. Presentazione della struttura
1.1. Presentazione della strutturaSezione seconda
2. Informazioni sui servizi
2.1 Servizi dell’Ambulatorio OdontoiatricoSezione terza
3. Standard di qualità, impegni e programmi
3.1 Qualità della strumentazione3.2. Mantenimento degli standard di qualità della strumentazione
3.3 Qualità della prestazione e dei serviziSezione quarta
4 Meccanismi di tutela e verifica
4.1 Questionari di verifica Elenco della dotazione strumentale
Elenco prestazioni e tariffe
1. PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA
1.1 PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA
Neodent è una struttura sanitaria privata che si occupa di Odontoiatria e Protesi Dentaria
Responsabile della Direzione Sanitaria è il Dott. Giacomo Vinci – Medico
Chirurgo, iscritto all’albo degli Odontoiatrie e dei Medici Chirurghi
Lo Studio è un moderno ambiente, in cui sono presenti2 sale operative, un laboratorio Odontotecnico , una sala sterilizzazioni , una sala Rx, dotate di attrezzature di nuova fabbricazione.
E’ situata in una zona Petrosino facilmente raggiungibile con mezzi pubblici e con
autovettura: Viale Palazzo Comunale. La zona è dotata di ampi parcheggi esterni .
1.2 FINI ISTITUZIONALI DELL’ATTIVITA’
La struttura svolge attività esclusivamente sanitaria e di tipo ambulatoriale,
attraverso l’erogazione di servizi per la branca specialistica in Odontoiatria e Protesi Dentaria
Le prestazioni sono erogate in regime privato
1.3 PRINCIPI FONDAMENTALI
I principi fondamentali cui si ispira la struttura è basata sull’eguaglianza dei
Cittadini/Utenti, del rispetto della dignità del Paziente, dell’imparzialità di
trattamento e della continuità temporale dei servizi.2. INFORMAZIONI SUI SERVIZI
2.1 SERVIZIO DELL’AMBULATORIO ODONTOIATRICO
Personale della Struttura
Il responsabile dello studio è il Dott. Giacomo VinciPrestazioni erogabili
• Si eseguono tutti gli interventi/prestazioni, riguardanti la cura (costruzione e
ricostruzione), le applicazioni protesiche, nonché i trattamenti ortodontici.
In allegato sono specificati tutti gli interventi/prestazioni eseguibili presso la
Struttura, con l’indicazione delle tariffe praticate .
2.2 MODALITÀ DI PRENOTAZIONE E DI ACCESSO ALLA SPECIALISTICA
Neodent.Viale Palazzo Comunale
91020– Petrosino (TP)
2.2.1 Orari di apertura al pubblico
L’ambulatorio è aperto al pubblico nelle seguenti giornate:
lunedì – venerdì
dalle ore 9,00. alle ore 12,30
ore 15,30 alle ore 19,30
In questi orari si effettuano le varie prestazioni e si accettano le prenotazioni.
2.2.2 Prenotazione- Accettazione
PrenotazioneLe prenotazioni per le prestazioni possono essere effettuate telefonicamente , via Internet o presentandosi di persona nei giorni ed orari di apertura
Tel. 0923/986333 – Cell 347/9596574
2.3 PAGAMENTO DELLE PRESTAZIONI
Le tariffe sono riscosse contro rilascio di idonea ricevuta sanitaria.
I prezzi praticati sono indicati nell’allegato.Le quote delle prestazioni del cittadino-utente saranno riscosse il giorno di esecuzione
della prestazione o ad inizio della cura, contro rilascio di idonea ricevuta
3. STANDARD DI QUALITA’: IMPEGNI E PROGRAMMI
3.1 Qualità della strumentazione.
Si allega l’inventario della strumentazione in dotazione.
Tutta la strumentazione in uso è nuova, di ottima qualità ed è provvista di
marcatura CE.3.2 Mantenimento degli standard di qualità della strumentazione
Il mantenimento degli standard di qualità della strumentazione è garantito
dall’adozione di un programma di manutenzione, controllo e verifica delle
apparecchiature e della strumentazione in uso.3.3 Qualità della prestazione e dei servizi
E’ assicurata dall’alta professionalità del personale che opera nella struttura ed è assicurata dai programmi di formazione e aggiornamento .
1. MECCANISMI DI VERIFICA
4.1 Questionari di verifica
Viene istituito un programma di controllo della soddisfazione/insoddisfazione del
cittadino-utente, attraverso la distribuzione periodica di un questionario di verifica.
I dati, raccolti ed analizzati serviranno per dare indicazioni alla Direzione sul
miglioramento continuo dei servizi.ELENCO DOTAZIONE STRUMENTALE PER ATTIVITA’ DI ODONTOIATRIA,
PROTESI DENTALE E ORTODONZIA
Descrizione per ogni sala
RIUNITO COMPLETO CON POLTRONA A FARETRADescrizione attrezzatura in dotazione per l’Ambulatorio
AUTOCLAVE A FRAZIONAMENTO DI VAPOREElenco delle prestazioni e delle tariffe praticate
Prestazioni Tariffe in Euro
VISITA SPECIALISTICA disturbi ATM 50,00
VISITA SPECIALISTICAINTERVENTO PARODONTALE (per arcata) 250,00
TERAPIA DENTE GANGRENOSO per seduta 150,00
Igiene orale e profilassi
ABLAZIONE TARTARO 50,00APPLICAZIONE FLUORO (per seduta) 40,00
PULIZZIA E LUCIDATURA protesi mobile 100,00
TRATTAMENTO SBIANCANTE 150,00 per arcataTRATTAMENTO ORTODONTICO CON APPARECCHI MOBILI ( da valutare )
TRATTAMENTO ORTODONTICO CON APPARECCHIO FISSO ( da valutare )
ORTODONZIA INTERCETTIVA ( da valutare )AGGIUNTA DENTE SU PROTESI MOBILE COMPLETA 70,00
AGGIUNTA DENTE SU SCHELETRATO 150,00PROTESI PROVVISORIA COMPLETA RESINA 400,00
PROTESI COMPLETA (gruppo frontale in Ceramica x Arcata) 1100,00PROTESI COMPLETA ( denti in resina x arcata ) 800,00
PROTESI COMPLETA SUPERIORE E INFERIORE 1600,00
PROTESI RESINA PARZIALE ( da valutare )MICRO IMPIANTO COMPLETO DI CAPPETTA per protesi mobili 300,00